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Renovación de Asistencia Médica

Debido a cambios en la ley federal*, a partir del 1 de abril de 2023, los beneficiarios de Asistencia Médica ya no podrán permanecer inscritos en Asistencia Médica a menos que completen su renovación anual de Asistencia Médica antes de la fecha de vencimiento. Después de que se complete la renovación, el Departamento de Servicios Humanos (Department of Human Services, DHS) determinará si los beneficiarios todavía son elegibles para Asistencia Médica.

*Consulte las preguntas frecuentes a continuación para obtener más información sobre los cambios a la ley federal que comenzaron el 1 de abril de 2023.

Qué significa esto para los participantes de UPMC Community HealthChoices

Renovaciones anuales de Asistencia Médica

Deberá completar su renovación anual de Asistencia Médica para mantener su cobertura de UPMC Community HealthChoices. El DHS le enviará un paquete por correo el mes antes de su fecha de vencimiento de renovación. Debe completar este paquete y enviar todos los documentos necesarios antes de la fecha límite de renovación que aparece en el paquete. Completar su renovación de Asistencia Médica no tiene costo.

Cuando sea el momento de su renovación, puede completarla usando uno de los métodos de abajo.

  • Visite pa.gov/COMPASS
  • Llame al DHS al 1-866-550-4355.
  • Obtenga ayuda en persona en su Oficina de Asistencia del Condado (CAO) local.
  • Envíe su documentación por correo a su CAO.

Información de contacto actualizada

Es importante asegurarse de que el DHS tenga su dirección actual, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esto les permitirá enviarle información sobre su cobertura y renovación de Asistencia Médica.

Puede actualizar su información de contacto o registrarse para recibir mensajes de texto y correos electrónicos sobre su cobertura de tres fáciles maneras:

  1. Visite pa.gov/COMPASS
  2. Utilice la aplicación de PA myCOMPASS. Descárguela de la tienda de aplicaciones de su teléfono inteligente o tableta.
  3. Llame al Centro de Servicio al Cliente al 1-877-395-8930. Si reside en Filadelfia, llame al 215-560-7226.

Visite dhs.pa.gov/Text para obtener instrucciones sobre cómo optar por recibir mensajes de texto con su cuenta de COMPASS.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucederá si no completo mi renovación anual de Asistencia Médica?

Si no completa su renovación, su cobertura de Asistencia Médica se suspenderá y usted perderá su cobertura de UPMC Community HealthChoices.

Puede enviar su renovación hasta 90 días después de la fecha en que finalice su cobertura de Asistencia Médica. Recibirá una carta recordándole la realización de la renovación durante este período de 90 días. Si aún es elegible, su cobertura se reabrirá sin un vacío en la cobertura.

¿Qué sucede si ya no soy elegible para Asistencia Médica?

Si ya no es elegible para recibir Asistencia Médica, se cancelará su inscripción de UPMC Community HealthChoices. El DHS le enviará un aviso diciéndole que ya no es elegible para Asistencia Médica. El aviso incluirá instrucciones sobre cómo apelar la decisión.

El DHS también enviará de forma segura la información que usted proporcione durante su renovación a Pennie®, el mercado oficial de seguros médicos de Pennsylvania. Pennie puede ayudarle a revisar otras opciones de seguro médico (incluyendo los planes de seguro de UPMC) y le informará sobre la asistencia financiera que puede estar disponible para ayudarle. El DHS le enviará una carta diciéndole que enviaron su información a Pennie.

Para solicitar otra cobertura de seguro médico, visite Pennie®.

¿Qué es la Emergencia de Salud Pública (PHE)?

La Emergencia de Salud Pública (Public Health Emergency, PHE) es una declaración federal hecha por la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. que se puso en marcha en respuesta a la pandemia de COVID-19. Esto cambió temporalmente algunas reglas de elegibilidad de Asistencia Médica para ayudar a los beneficiarios de Asistencia Médica que se vieron afectados por el COVID-19.

¿Cuál es el requisito de cobertura continua?

El requisito de cobertura continua entró en vigor durante la PHE. Permitía a los beneficiarios de Asistencia Médica permanecer inscritos en Asistencia Médica incluso si sus ingresos cambiaron o si no completaron su renovación anual. Una ley federal reciente finaliza el requisito continuo de cobertura el 31 de marzo de 2023.

A partir del 1 de abril de 2023, los beneficiarios de Asistencia Médica ya no podrán permanecer inscritos en Asistencia Médica a menos que completen su renovación anual de Asistencia Médica antes de la fecha de vencimiento de la renovación y cumplan todos los requisitos de elegibilidad de Asistencia Médica.

¿Cómo puedo obtener más información?

Para obtener más información, visite Renovaciones de Asistencia Médica y CHIP (pa.gov).

Si tiene preguntas sobre su renovación de Asistencia Médica, puede llamar al Centro de Servicio al Cliente de todo el estado al 1-877-395-8930 o al 215-560-7226 en Philadelphia. También puede llamar a su CAO. Para encontrar el número de teléfono de su CAO, visite la página de contacto de CAO (pa.gov).

¿Cómo puedo obtener ayuda para completar mi renovación de Asistencia Médica?

Si necesita ayuda para completar su renovación de Asistencia Médica, llame al equipo de Conserjería de Atención Médica de UPMC Community HealthChoices al 1-844-833-0523 (TTY: 711). Un miembro del equipo puede explicarle el proceso o conectarlo con el servicio de apoyo. Puede recibir ayuda por teléfono o en persona.

Para programar una visita en un Centro de conexión de UPMC Health Plan, visite nuestro Online Scheduler (Programador en línea, en inglés). Seleccione un Connect Center (Centro de conexión) y, a continuación, elija “Renovación de Medicaid” como el motivo de su visita.

¿Qué es la aplicación myCOMPASS PA?

La aplicación myCOMPASS PA es una forma segura, conveniente y sencilla de solicitar y administrar los beneficios que recibe del Departamento de Servicios Humanos (DHS).

¡Utilice la aplicación DHS myCOMPASS PA!

Con la aplicación myCOMPASS PA, usted puede completar todas las acciones siguientes, en cualquier momento y en cualquier lugar, directamente desde su teléfono inteligente o tableta.

  • Buscar sus beneficios.
  • Actualizar su información de contacto.
  • Verificar el estado de las solicitudes que usted envíe.
  • Cargar documentos.
  • Reportar cambios que afecten sus beneficios.

Descargue hoy la aplicación myCOMPASS PA desde la App StoreGoogle PlayTM.

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Obtenga más información sobre la aplicación myCOMPASS PA.