Renovación de Medical Assistance
Debido a cambios en la ley federal*, a partir del 1 de abril de 2023, los beneficiarios de Medical Assistance ya no podrán permanecer inscritos en Medical Assistance a menos que completen su renovación anual de Medical Assistance antes de la fecha de vencimiento. Después de que se complete la renovación, el Departamento de Servicios Humanos (Department of Human Services, DHS) determinará si los beneficiarios todavía son elegibles para Medical Assistance.
*Consulte las preguntas frecuentes a continuación para obtener más información sobre los cambios a la ley federal que comenzaron el 1 de abril de 2023.
Qué significa esto para los participantes de UPMC Community HealthChoices
Renovaciones anuales de Medical Assistance
Deberá completar su renovación anual de Medical Assistance para mantener su cobertura de UPMC Community HealthChoices. El DHS le enviará un paquete por correo el mes antes de su fecha de vencimiento de renovación. Debe completar este paquete y enviar todos los documentos necesarios antes de la fecha límite de renovación que aparece en el paquete. Completar su renovación de Medical Assistance no tiene costo.
Cuando sea el momento de su renovación, puede completarla usando uno de los métodos de abajo.
- Visite pa.gov/COMPASS
- Llame al DHS al 1-866-550-4355.
- Obtenga ayuda en persona en su Oficina de Asistencia del Condado (CAO) local.
- Envíe su documentación por correo a su CAO.
Información de contacto actualizada
Es importante asegurarse de que el DHS tenga su dirección actual, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esto les permitirá enviarle información sobre su cobertura y renovación de Medical Assistance.
Puede actualizar su información de contacto o registrarse para recibir mensajes de texto y correos electrónicos sobre su cobertura de tres fáciles maneras:
- Visite pa.gov/COMPASS
- Utilice la aplicación de PA myCOMPASS. Descárguela de la tienda de aplicaciones de su teléfono inteligente o tableta.
- Llame al Centro de Servicio al Cliente al 1-877-395-8930. Si reside en Filadelfia, llame al 215-560-7226.
Visite dhs.pa.gov/Text para obtener instrucciones sobre cómo optar por recibir mensajes de texto con su cuenta de COMPASS.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucederá si no completo mi renovación anual de Medical Assistance?
Si no completa su renovación, su cobertura de MedicalAssistance se suspenderá y usted perderá su cobertura de UPMC Community HealthChoices.
Puede enviar su renovación hasta 90 días después de la fecha en que finalice su cobertura de Medical Assistance. Recibirá una carta recordándole la realización de la renovación durante este período de 90 días. Si aún es elegible, su cobertura se reabrirá sin un vacío en la cobertura.
¿Qué sucede si ya no soy elegible para Medical Assistance?
Si ya no es elegible para recibir Medical Assistance, se cancelará su inscripción de UPMC Community HealthChoices. El DHS le enviará un aviso diciéndole que ya no es elegible para Medical Assistance. El aviso incluirá instrucciones sobre cómo apelar la decisión.
El DHS también enviará de forma segura la información que usted proporcione durante su renovación a Pennie®, el mercado oficial de seguros médicos de Pennsylvania. Pennie puede ayudarle a revisar otras opciones de seguro médico (incluyendo los planes de seguro de UPMC) y le informará sobre la asistencia financiera que puede estar disponible para ayudarle. El DHS le enviará una carta diciéndole que enviaron su información a Pennie.
Para solicitar otra cobertura de seguro médico, visite Pennie®.
¿Qué es la Emergencia de salud pública (PHE)?
La Emergencia de salud pública (Public Health Emergency, PHE) es una declaración federal hecha por la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. que se puso en marcha en respuesta a la pandemia de COVID-19. Esto cambió temporalmente algunas reglas de elegibilidad de Asistencia Médica para ayudar a los beneficiarios de Asistencia Médica que se vieron afectados por el COVID-19.
¿Cuál es el requisito de cobertura continua?
El requisito de cobertura continua entró en vigor durante la PHE. Permitía a los beneficiarios de Medical Assistance permanecer inscritos en Medical Assistance incluso si sus ingresos cambiaron o si no completaron su renovación anual. Una ley federal reciente finaliza el requisito continuo de cobertura el 31 de marzo de 2023.
A partir del 1 de abril de 2023, los beneficiarios de Medical Assistance ya no podrán permanecer inscritos en Medical Assistance a menos que completen su renovación anual de Medical Assistance antes de la fecha de vencimiento de la renovación y cumplan todos los requisitos de elegibilidad de Medical Assistance.
¿Cómo puedo obtener más información?
Para obtener más información, visite Renovaciones de Medical Assistance y CHIP (pa.gov).
Si tiene preguntas sobre su renovación de MedicalAssistance, puede llamar al Centro de Servicio al Cliente de todo el estado al 1-877-395-8930 o al 215-560-7226 en Filadelfia. También puede llamar a su CAO. Para encontrar el número de teléfono de su CAO, visite la página de contacto de CAO (pa.gov).
¿Cómo puedo obtener ayuda para completar mi renovación de Medical Assistance?
Si necesita ayuda para completar su renovación de Medical Assistance, llame al equipo de Conserjería de atención médica de UPMC Community HealthChoices al 1-844-833-0523 (TTY: 711). Un miembro del equipo puede explicarle el proceso o conectarlo con el servicio de apoyo. Puede recibir ayuda por teléfono o en persona.
Para programar una visita en un Centro de conexión de UPMC Health Plan, visite nuestro Online Scheduler (Programador en línea, en inglés). Seleccione un Connect Center (Centro de conexión) y, a continuación, elija “Renovación de Medicaid” como el motivo de su visita.
¿Qué es la aplicación myCOMPASS PA?
La aplicación myCOMPASS PA es una forma segura, conveniente y sencilla de solicitar y administrar los beneficios que recibe del Departamento de Servicios Humanos (DHS).
¡Utilice la aplicación DHS myCOMPASS PA!
Con la aplicación myCOMPASS PA, usted puede completar todas las acciones siguientes, en cualquier momento y en cualquier lugar, directamente desde su teléfono inteligente o tableta.
- Buscar sus beneficios.
- Actualizar su información de contacto.
- Verificar el estado de las solicitudes que usted envíe.
- Cargar documentos.
- Reportar cambios que afecten sus beneficios.
Descargue hoy la aplicación myCOMPASS PA desde la App Store o Google PlayTM.
Obtenga más información sobre la aplicación myCOMPASS PA.