Renovación de Asistencia Médica
¡Manténgase actualizado sobre la renovación de su Asistencia Médica!
Renovaciones anuales de Asistencia Médica
Usted deberá completar su renovación anual de Asistencia Médica para mantener su cobertura de UPMC Community HealthChoices. El Departamento de Servicios Humanos (DHS, por sus siglas en inglés) le enviará un paquete por correo el mes antes de su fecha de vencimiento de renovación. Debe completar este paquete y enviar todos los documentos necesarios antes de la fecha límite de renovación que aparece en el paquete. Completar su renovación de Asistencia Médica no tiene costo.
Cuando sea el momento de su renovación, puede completarla usando uno de los métodos de abajo.
- Visite dhs.pa.gov/COMPASS.
- Llame al DHS al 1-866-550-4355.
- Obtenga ayuda en persona en su Oficina de Asistencia del Condado (CAO) local.
- Envíe su documentación por correo a su CAO.
Actualización de su información de contacto
Es importante asegurarse de que el DHS tenga su dirección actual, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esto les permitirá enviarle información sobre su cobertura y renovación de Asistencia Médica.
Puede actualizar su información de contacto o registrarse para recibir mensajes de texto y correos electrónicos sobre su cobertura de tres fáciles maneras:
- Visite dhs.pa.gov/COMPASS
- Utilice la aplicación de PA myCOMPASS. Descárguela de la tienda de aplicaciones de su teléfono inteligente o tableta.
- Llame al Centro de Servicio al Cliente al 1-877-395-8930. Si reside en Filadelfia, llame al 215-560-7226.
Visite dhs.pa.gov/Text para obtener instrucciones sobre cómo optar por recibir mensajes de texto con su cuenta de COMPASS.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucederá si no completo mi renovación anual de Asistencia Médica?
Si no completa su renovación, su cobertura de Asistencia Médica se suspenderá y usted perderá su cobertura de UPMC Community HealthChoices.
Puede enviar su renovación hasta 90 días después de la fecha en que finalice su cobertura de Asistencia Médica. Recibirá una carta recordándole que debe realizar la renovación dentro de este período de 90 días. Si usted aún es elegible, su cobertura se reabrirá sin un vacío en la cobertura.
¿Cómo puedo obtener más información?
Para obtener más información, visite Renovaciones de Medicaid y CHIP | Departamento de Servicios Humanos | Commonwealth de Pennsylvania
Si tiene preguntas sobre su renovación de Asistencia Médica, puede llamar al Centro de Servicio al Cliente de todo el estado al 1-877-395-8930 o al 215-560-7226 en Philadelphia. También puede llamar a su CAO. Para encontrar el número de teléfono de su CAO, visite la página de contacto de CAO (pa.gov).
¿Cómo puedo obtener ayuda para completar mi renovación de Asistencia Médica?
Si necesita ayuda para completar su renovación de Asistencia Médica, llame al equipo de Conserjería de Atención Médica de UPMC Community HealthChoices al 1-844-833-0523 (TTY: 711). Un miembro del equipo puede explicarle el proceso o conectarle con el servicio de apoyo. Puede recibir ayuda por teléfono o en persona.
Para programar una visita en un Centro de conexión de UPMC Health Plan, visite nuestro Online Scheduler (Programador en Línea, en inglés). Seleccione un Connect Center (Centro de conexión) y, a continuación, elija “Renovación de Medicaid” como el motivo de su visita.
¿Qué es la aplicación myCOMPASS PA?
La aplicación myCOMPASS PA es una forma segura, conveniente y sencilla de solicitar y administrar los beneficios que recibe del DHS.
¡Utilice la aplicación DHS myCOMPASS PA!
Con la aplicación myCOMPASS PA, usted puede completar todas las acciones siguientes, en cualquier momento y en cualquier lugar, directamente desde su teléfono inteligente o tableta.
- Buscar sus beneficios.
- Actualizar su información de contacto.
- Verificar el estado de las solicitudes que usted envíe.
- Cargar documentos.
- Reportar cambios que afecten sus beneficios.
Descargue hoy la aplicación myCOMPASS PA desde la App Store o Google PlayTM.
Obtenga más información sobre la aplicación myCOMPASS PA.